Qalmanet para turismo | Calidad, auditorías, incidencias y mantenimiento

Optimiza tu establecimiento con Qalmanet

Calidad turística · Auditorías · Incidencias · Mantenimiento · Formación · Legal · SST

¿Por qué Qalmanet en el sector turismo?

Centraliza tu sistema de gestión y mantén calidad, cumplimiento y operaciones bajo control, con trazabilidad y visión global en un único entorno.

📁

Documentación controlada

Manuales, procedimientos, registros y evidencias con versionado, roles y trazabilidad para asegurar siempre la última versión.

📜

Cumplimiento legal siempre al día

Normativa aplicable, obligaciones y evidencias organizadas para responder ante inspecciones, auditorías o requisitos de cliente.

Auditorías y certificaciones sin estrés

Planifica auditorías internas/externas, adjunta evidencias, registra hallazgos y controla acciones hasta el cierre con orden y visibilidad.

⚠️

Incidencias, quejas y no conformidades

Registra incidencias y reclamaciones desde la detección hasta el cierre, vinculando correctivas y preventivas para impulsar la mejora continua.

🛠️

Mantenimiento y control de instalaciones

Preventivos, revisiones y alertas para evitar fallos que afecten a la experiencia del cliente y asegurar continuidad operativa.

🧑‍⚕️

Formación y SST por puesto

Planifica y registra formación/competencias del personal y PRL (SST), con planes de acción y evidencias listas.

¿Cómo lo hace Qalmanet?

Un flujo claro para implantar control, orden y mejora continua sin fricción.

1

Configura tu organización y sedes

Define centros, áreas, responsables y estructura del sistema.

2

Asigna roles y accesos

Permisos por área: dirección, calidad, RRHH, mantenimiento, SST, etc.

3

Centraliza la documentación

Procedimientos, manuales, registros y evidencias con control de versiones.

4

Gestiona normativa y obligaciones

Registro de legislación aplicable y seguimiento de cumplimiento continuo.

5

Auditorías internas y externas

Planifica, añade evidencias, registra resultados y controla acciones derivadas.

6

Incidencias, quejas y no conformidades

Gestiona reclamaciones y problemas operativos con trazabilidad hasta el cierre.

7

Mantenimiento y equipos críticos

Planes preventivos, revisiones y alertas automáticas para instalaciones y equipos.

8

Formación y competencias

Planifica, registra, evalúa y almacena certificados del personal.

9

SST (PRL) y controles periódicos

Evaluaciones por puesto/centro, controles y planes de acción asociados.

10

Revisión por Dirección y mejora

Informes globales para decisiones con visión completa y seguimiento de objetivos.

Empresas que confían en nosotros

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Digitaliza el sistema de gestión de tu empresa turística
y trabaja con control, trazabilidad y evidencias en una sola herramienta: menos dispersión, más orden y mejor experiencia para tu cliente.

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Módulos (FAQ)

Todo tu sistema de gestión, en una sola plataforma

Documentación, legislación, auditorías, incidencias, mantenimiento, formación, proveedores y SST, entre otros. Centraliza la información y evita duplicidades con trazabilidad completa.

¿Qué es una plataforma de sistema de gestión integrada y para qué sirve?

Es una solución que reúne en un solo entorno los procesos clave del sistema de gestión: documentación, legal, auditorías, incidencias, mantenimiento, formación, proveedores y SST. Permite centralizar la información, evitar duplicidades y trabajar con trazabilidad completa.

¿Cómo ayuda la plataforma a evitar duplicidades y pérdida de información?

Al centralizar documentación, registros y evidencias en una única plataforma, se eliminan archivos duplicados y versiones distintas del mismo documento. Todo queda vinculado a responsables, fechas y estados para un mejor control.

¿Cómo funciona la gestión documental con control de acceso y versiones?

Permite gestionar procedimientos operativos, manuales y registros con versiones siempre actualizadas, control de acceso por roles e historial de cambios. Así el equipo trabaja con documentación vigente y trazable.

¿Qué incluye el control de legislación y obligaciones aplicables?

Incluye el registro de normativa y obligaciones aplicables, el seguimiento de su cumplimiento y la asociación de evidencias. Deja la documentación preparada para auditorías e inspecciones.

¿Se pueden gestionar auditorías internas y externas en un único flujo?

Sí. La plataforma permite planificar auditorías, adjuntar evidencias, registrar resultados y gestionar acciones de mejora hasta el cierre, todo dentro del mismo flujo de trabajo.

¿Cómo se gestionan las no conformidades e incidencias?

Se registran desde la detección hasta el cierre, vinculando acciones correctivas y preventivas, responsables y plazos. Esto facilita el seguimiento y la mejora continua.

¿Qué ventajas aporta el módulo de equipos y mantenimiento?

Permite planificar preventivos, revisiones y alertas para instalaciones y equipos, ayudando a mantenerlos bajo control, reducir incidencias y disponer de evidencias ordenadas para auditorías.

¿Cómo ayuda la Revisión por la Dirección a la toma de decisiones?

Genera informes con visión global del desempeño por centro o sede, integrando información de auditorías, incidencias, objetivos, mantenimiento, formación y SST para decidir con datos.

¿Cómo se gestionan objetivos y programas con avisos automáticos?

Mediante un cuadro de mando donde se asignan responsables, tareas y fechas, con avisos automáticos por vencimientos para asegurar el seguimiento de los objetivos y programas.

¿Cómo se gestiona la formación y competencias del personal?

Permite planificar formación, registrar evaluaciones, almacenar certificados y evidenciar competencias del personal, facilitando el cumplimiento y la preparación para auditorías.

¿Incluye evaluación de riesgos laborales (SST) por puesto o centro?

Sí. Gestiona evaluaciones de riesgos por puesto o centro, controles periódicos y planes de acción asociados, mejorando la prevención y el cumplimiento en seguridad y salud laboral.

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